Орфографическая ошибка в тексте:

8-800-200-77-21 — телефон для заказа товара (звонки по Российской Федерации бесплатно) — заказ товара (звонок бесплатный)
  • 8-800-200-77-21 — заказ товара (звонки БЕСПЛАТНО по РФ)
  • 8-800-555-77-41 — консультации шеф-повара
  • (812) 337-52-20 — представительство в Санкт-Петербурге
Бесплатная доставка
12 797 782 руб.
Сэкономили наши клиенты в этом году, делая заказы из раздела АКЦИИ
Россия Санкт-Петербург
Выберите ваш магазин
Ваш город — Санкт-Петербург
Угадали?
Да Нет

F.A.Q.

  • Как изменить контактную информацию в заказе (получатель, адрес доставки т.д.)?
    Контактную информацию Вы можете изменить, позвонив на горячую линию по телефону 8-800-200-77-21, назвав оператору необходимую информацию.
  • Как узнать наличие товара  в фирменном розничном магазине REDMOND SMART HOME и multivarka.pro?
    Точную информацию о наличии интересующего Вас товара и возможности резервирования товара в магазине Вы можете узнать у оператора контактного центра по телефону 8-800-200-77-21.
  • Как добавить/удалить позицию в заказе?
    Добавить или удалить необходимый товар Вы можете, позвонив на горячую линию по телефону 8-800-200-77-21, назвать номер заказа, и оператор контактного центра поможет вам добавить/удалить необходимый товар.
  • Оплатил, почему не видна оплата (почему написано, что заказ не оплачен)?
    Как правило, оплата заказа проходит в течение в срок от одного до пяти рабочих дней, в зависимости от банка, в некоторых случаях быстрее. Как только Ваш платеж будет проведен, в личном кабинете Вы увидите оплату Вашего заказа.
  • Что делать, если за меня оплаченный заказ с доставкой транспортной компанией будет получать другой человек?
    Для этого Вам необходимо обратиться в call-центр по телефону 8-800-200-77-21  и сообщить данные получателя (ФИО, серия и № паспорта, контактный номер телефона). В то время как  с нашей стороны будет произведена смена получателя.
  • Почему в личном кабинете не поменялся статус?
    Смена статуса происходит по мере изменения состояния заказа. Т.к. заказы обрабатываются в порядке очереди, на изменение статуса может уйти некоторое время.
  • Как узнать статус заказа?
    Если Вы оформляли заказ самостоятельно через официальный сайт и Вы на нем зарегистрированы, то статус заказа можно узнать в личном кабинете. Если же Вы оформляли заказ через call-центр или по каким-то причинам статус заказа не отображается в личном  кабинете, то Вам необходимо позвонить call-центр по номеру 8-800-200-77-21.
  • Сколько времени груз может храниться на пункте выдачи транспортной компании?
    Три дня бесплатно, дальше уже включается плата за хранение.
  • До какого места осуществляется доставка в регионы (из списка городов бесплатной доставки)?
    Бесплатная доставка осуществляется до терминала пункта выдачи транспортной компании. Адреса терминалов можно узнать на сайте www.dellin.ru в разделе «Наши подразделения».
  • Где мне найти номер транспортной накладной для моего заказа?
    В Вашем личном кабинете в информации о заказе. Следует учитывать, что транспортная компания передает нам информацию об отправке (и номер накладной) заказа через 1-3 дня после фактической отправки. Кроме того, статус заказа меняется с «Обрабатывается» на «Отправлен» только после подтверждения от транспортной компании.
  • Какими способами осуществляется доставка заказов?
    Доставка заказов осуществляется с помощью курьера, авторизованных транспортных компаний, службой доставки почты России и на почтоматах InPost.

    По вопросам доставки Вы можете обратиться по телефону 8-800-200-77-21. (подробнее о правилах доставки)
  • Читали в интернете, что в комплектации мультиварки отсутствует книга рецептов. Правда ли это? Где можно приобрести книгу рецептов отдельно от мультиварки?
    В нашем интернет-магазине всегда полная комплектация. Если кто-то продал Вам мультиварку без книги, то Вы можете заказать ее отдельно в разделе «Аксессуары»
  • Оформили заказ, а потом решили сделать еще один. Можно ли как-то объединить заказы?
    Да, это возможно. Свяжитесь с нашими менеджерами по телефону 8-800-200-77-21, и они помогут Вам решить этот вопрос.
  • Заказ оформлен. Сколько мне ждать, прежде чем я смогу его получить?
    Срок доставки зависит от удаленности региона получателя, веса и габаритов заказанного товара и транспортной компании. Информацию о стоимости и сроках доставки Вы можете получить у наших операторов.
  • Зачем регистрироваться на сайте?
    Регистрация на сайте позволяет Вам отслеживать информацию по Вашему заказу.
  • Планирую приобрести через Ваш интернет-магазин мультиварку, но в моем городе нет фирменного сервисного центра REDMOND. Что мне делать, если мультиварка выйдет из строя?
    Процент брака в нашей продукции минимален. Но свести его к нулю по объективным причинам не возможно. Перед отправкой товар в обязательном порядке проверяется на все возможные дефекты — беспокоиться Вам не о чем. Однако в случае неисправности Вы можете отправить товар в наш сервисный центр. Если проверка подтвердит, что поломка произошла по вине производителя, мы компенсируем Вам стоимость отправки.
  • Можете ли вы осуществить доставку в Новосибирск, и сколько это будет стоить?
    По вопросам доставки Вы можете обратиться по телефону 8-800-200-77-21. Информация о доставке.
  • Как сделать заказ на сайте?
    Подробное описание процесса оформления заказа Вы найдете здесь.
  • Как мне поступить, если я не нашел ответ на свой вопрос в этом разделе?
    В этом случае Вы можете обратиться на горячую линию по телефону 8-800-200-77-21 и наш оператор с удовольствием ответить на все Ваши вопросы.

Купить в один клик

Чтобы оформить заказ, заполните форму.

Купить в один клик

пасхальная скидка!

В корзине 0

Ваша скидка составляет 0%.

Угадай блюдо!
Выиграй скидку и призы