Орфографическая ошибка в тексте:

(812) 337-52-20 — заказ товаров
(812) 337-52-20
  • — заказ товаров
  • — консультация шеф-повара
  • — представительство в Санкт-Петербурге
Бесплатная доставка
4 278 616 руб.
Сэкономили наши клиенты в этом году, делая заказы из раздела АКЦИИ
Россия Санкт-Петербург
Выберите ваш магазин
Ваш город — Санкт-Петербург
Угадали?
Да Нет

F.A.Q.

  • Как узнать номер отправления моего заказа после отправки в транспортную компанию или “Почту России”?
    Идентификатор (номер отправления) предоставляется по запросу. Чтобы его узнать, Вы можете обратиться к нам по бесплатному телефону горячей линии 8-800-200-77-21 или написать на электронную почту mail@multivarka.pro. Обращаем Ваше внимание, что идентификатор появляется спустя 1-5 дней после фактической отправки заказа.
  • Что делать, если товар при доставке с помощью почты России или транспортной компании имеет дефекты?
    При приёме и осмотре товара необходимо внимательно проверить внешний вид товара. Если Вы обнаружили при получении заказа какие-либо дефекты, то в этом случае необходимо написать претензию в транспортной компании, а также сообщить нам на электронную почту mail@multivarka.pro
  • Можно ли сразу включить технику и проверить работоспособность техники при курьерской доставке?
    • Установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется;
    • Работники службы доставки не имеют необходимой квалификации для установки и тестирования приборов. Перед началом эксплуатации прибора внимательно ознакомьтесь с инструкцией! Ни при каких обстоятельствах не нарушайте условия инструкции - это может привести к невозможности осуществления гарантийного ремонта;
    • Покупатель вправе потребовать включения прибора для проверки его работоспособности, но при этом необходимо знать, что в дальнейшем могут возникнуть проблемы с эксплуатацией изделия по причине неправильного первоначального включения (относится к зимнему времени года). По правилам эксплуатации перед включением температура прибора должна быть комнатной. Обычно баланс температур достигается в течение 2-6 часов. Соблюдать это правило особенно важно для товаров со сложной электроникой.
  • Можно ли отказаться от товара, который был доставлен курьером, и вернуть, при условии, что он не подошёл?

    В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи или в течение семи дней после его передачи, не считая дня его покупки. Для этого необходимо, чтобы:


    • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару;
    • Товар был надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);
    • Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., №55).

    При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар или вернуть за него деньги.

    В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:


    • режим работы: ПН-ПТ с 9 до 18.
    • предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу (сохранение пломб, отсутствие признаков использования, следов вскрытия товара, механических повреждений и других дефектов), а также предоставления документов, подтверждающих заключение договора (товарного, кассового чека, гарантийного талона, инструкции по использованию и других документов на товар, переданных в момент покупки);
    • товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней после его передачи;
    • при отказе покупателя от товара, продавец возвращает ему уплаченную за товар сумму (за исключением расходов на доставку) не позднее чем через 10 рабочих дней с даты предъявления соответствующего требования.
  • Можно ли проверить товар при доставке курьером  и отказаться от товара?
    Покупатель имеет проверить товар при курьерской доставке. Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный (кассовый) чек и заполненный гарантийный талон со штампами. При наличии претензий к внешнему виду и комплектации товара Вы можете от него отказаться. Доставка производится до необходимого места в квартире, если это не требует подъема по лестнице, дополнительного проноса более 20 метров и если проходы и дверные проемы заведомо позволяют это сделать без возможных повреждений техники.
  • Можно ли выбрать транспортную компанию и как это сделать?
    Мы осуществляем доставку с помощью надёжных транспортных компаний, таких как “Деловые линии”, «СДЭК» “Кит”, “Энергия”, “Желдорэкспедиция”, “ПЭК” и стараемся учитывать пожелания покупателей при выборе транспортной компании.
  • Как долго товар доставляется при выборе способа доставки “Транспортная компания” или “Почта России”? Как узнать стоимость доставки заказа?
    Стоимость срока доставки зависит от объёма, веса заказа, а также от расстояния. После оформления заказа с Вами свяжется менеджер и уточнит ориентировочную стоимость и сроки доставки.
  • Как долго заказ доставляется при курьерской доставке?
    Как правило, курьерская доставка осуществляется в срок 1-2 дня. После оформления заказа с Вами свяжется менеджер с которым можно согласовать удобное время доставки.
  • Какие способы доставки товара существуют?
    Мы доставляем товары с помощью собственной службы курьерской доставки, аккредитованных транспортных компаний, Почты России и в почтоматы QIWI Post.

Купить в один клик

Чтобы оформить заказ, заполните форму.

Купить в один клик

пасхальная скидка!

В корзине 0

Ваша скидка составляет 0%.

15
Санкт-Петербург
На данном сайте используются файлы cookie (куки) в целях совершенствования работы сайта и получения аналитической информации. В случае Вашего несогласия с использованием
файлов cookie, просим произвести соответствующие настройки в браузере или не использовать данный сайт. Ознакомиться с подробной информацией.