Вопросы покупателей о товаре Робот-пылесос REDMOND RV-R150

Иван

Добрый день! Вопрос следующий - при установки на зарядную станцию или подключении напрямую к БП пылесос сигнализирует 2 коротких и один длинный звуковой сигналы и постоянно моргает индикатор красным цветом. При этом на кнопку не реагирует. Контейнер переставлял несколько раз, почистил все датчики. В чем может быть проблема?

Ответ консультанта REDMOND

Здравствуйте. Описанная ситуация возможна, если при зарядке устройства, переключатель питания "I/O" находится в выключенном положении "O", тогда зарядка не будет поступать на аккумулятор. Переведите переключатель в положение "I" и проверьте заряд.

Ольга Зачиняева

Скажите, что за белые заглушки в баке для влажной уборке где клапана? Такие же идут в комплекте запасные. Их нужно убирать при влажной уборки? Если они установлены, вода не мочит тряпочку, а без них сразу выливается.... Не пойму что с ними делать?

Ответ консультанта REDMOND

Скорее всего, речь о дозаторах. Убирать их не нужно, через них подаётся вода из контейнера. Перед каждой влажной уборкой рекомендуем смочить салфетку.

Елена

Не могу разобраться по установки запланированной уборки. Делаю как написано в инструкции. Но в заданное время, пылесос стоит на базе. Пылесос в выключенном состоянии и программировала несколько раз. Помогите разобраться.

Ответ консультанта REDMOND

Прибор начинает уборку не в конкретное время, а по истечению этого времени. Если у Вас появятся вопросы, то для детальной консультации рекомендуем обратиться в поддержку пользователей REDMOND (по телефону горячей линии или по электронной почте).

Покупать у нас удобно

год сервисного обслуживания

Зарегистрируйтесь в программе бонусной гарантии и получите дополнительные 12 месяцев бесплатного сервисного обслуживания.

Служба поддержки

Круглосуточные бесплатные консультации специалистов бренда по любым вопросам, связанным с покупкой или использованием техники.