Обмен и возврат товара

Возврат товара

Обмен товара надлежащего качества

Обмен товара осуществляется в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300–1 «О защите прав потребителей».

Основываясь на Постановлении Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» продавец вправе отказать в обмене товара надлежащего качества.

Замена товара ненадлежащего качества

При обнаружении в товаре недостатка покупатель вправе возвратить его продавцу и потребовать замены на товар надлежащего качества.

Замена технически сложного товара возможна в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю. По истечении пятнадцатидневного срока потребитель может обратиться в один из авторизованных сервисных центров

Возврат товара для осуществления замены производится по адресу: 196627, Санкт-Петербург, пос. Шушары, Московское шоссе, дом 179, корпус 2, литеры А; Б; В.

Правовая информация

Общество с ограниченной ответственностью «Ра Сервис» соблюдает установленный порядок продажи товаров дистанционным способом, оказания в связи с такой продажей услуг и руководствуется нормами Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300–1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»

Адрес организации, уполномоченной на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара в РФ:

ООО «Ра сервис»

Адрес:	195027, г. Санкт-Петербург, ул. Шепетовская, д. 1.
Режим работы:	Пн.-Пт.: с 9 до 18 (перерыв с 14 до 15), Сб.-Вс.: выходной.
Телефон:	8 812 740 16 28

Возврат товара, приобретенного с применением скидок, производится по цене, указанной в чеке.